Правила поведінки

ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ВІДВІДУВАЧІВ ТОРГОВО-РОЗВАЖАЛЬНОГО ЦЕНТРУ City Center

1. Предмет та мета Правил.

• Правила поведінки відвідувачів Торгово-розважального центру City Center (надалі – «Правила») є затвердженими корпоративними правилами, які є обов’язковими для усіх осіб, які перебувають на території Торгово-розважального центру City Center, розташованого за адресою: Миколаївська область, м. Миколаїв, пр. Центральний, 98, в тому числі в приміщеннях, які призначені для використання і відвідування всіма користувачами і відвідувачами, включаючи, але не обмежуючись, входи і виходи з ТРЦ City Center , коридори, холи, туалети, переходи, ліфти, ескалатори, стоянки і місця для паркування автомобільного транспорту (надалі – «Площі загального користування»).

• Входженням на територію ТРЦ City Center відвідувачі підтверджують факт їх ознайомлення з цими Правилами та свої зобов’язання щодо дотримання вимог, передбачених Правилами, а також приймають на себе повну відповідальність за порушення таких правил та наслідки такого порушення.

• Власник та адміністрація ТРЦ City Center звільняються від відповідальності за будь-яку шкоду, нанесену особі або особою, що сталася унаслідок порушення даних Правил.

2. Загальні положення.

• Всі відносини між ТРЦ City Center та суб’єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center, регулюються відповідними договорами між ТРЦ City Center та такими суб’єктами господарювання, а також чинним законодавством України.

• Режим роботи ТРЦ City Center для суб’єктів господарювання, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center встановлюється: з 10 (десятої) години 00 (нуль нуль) хвилин до 20 (двадцятої) години 00 (нуль нуль) хвилин (для гіпермаркету – з 08 (восьмої) години 30 (тридцять) хвилин до 23 (двадцять третя) години 00 (нуль нуль) хвилин; (для зони громадського харчування та кінотеатру – з 10 (десятої) години 00 (нуль нуль) хвилин до 24 (двадцять четвертої) години 00 (нуль нуль) хвилин ) щодня.

• ТРЦ City Center не несе відповідальності за якість товарів, робіт та послуг, які реалізовуються (надаються) суб’єктами господарювання, та за схоронність майна відвідувачів ТРЦ City Center (у тому числі розташованого на прилеглій території).

• На території ТРЦ City Center задля безпеки відвідувачів проводиться відкрита відеозйомка.

3. Права та обов’язки відвідувачів ТРЦ City Center.

Відвідувачі ТРЦ City Center мають право:

• Користуватися послугами, які реалізовуються (надаються) на території ТРЦ City Center (для платних послуг – за умови їх оплати).

• Розпивати алкогольні напої виключно на території зони громадського харчування за умови, що такі напої придбані в закладі громадського харчування, розташованому на території зони громадського харчування.

• Вільно пересуватися територією ТРЦ City Center, за виключенням доступу до підсобних та технічних приміщень.

• Отримувати доступ до інформації про перелік послуг, які реалізовуються (надаються) на території ТРЦ City Center як самим ТРЦ City Center, так і суб’єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center.

• Знайомитися з цими Правилами та отримувати від співробітників ТРЦ City Center роз’яснення щодо їх змісту.

Відвідувачі ТРЦ City Center зобов’язані:

• Дотримуватися даних Правил під час перебування у ТРЦ City Center.

• З повагою ставитися до осіб, які є відвідувачами або співробітниками ТРЦ City Center, а також до осіб, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center.

• Дотримуватись правил користування ескалаторами (правила розміщені на боковій стінці кожного ескалатора та розроблені з метою забезпечення безпеки громадян і є обов’язковими для виконання всіма користувачами ескалаторів).

• Дотримуватись безпечного проходження крізь автоматичні двері, розміщенні на вхідних групах ТРЦ City Center, враховуючи, що встановлений на автоматичних дверях сенсорний датчик-радар реагує на будь-який рух лише попереду дверей.

4. Правила перебування в ТРЦ City Center.

У ТРЦ City Center не допускається:

• проводити господарську діяльність в приміщеннях та в зоні парковки ТРЦ City Center без укладення відповідного договору з ТРЦ City Center, в тому числі розповсюджувати рекламні та інформаційні матеріали незалежно від змісту останніх;

• перебувати на території ТРЦ City Center з собаками, іншими домашніми тваринами, за виключенням випадків, коли такі тварини переміщуються відвідувачами у спеціальних закритих боксах (контейнерах), або на руках господаря (для кімнатно-декоративних порід собак), за умови, що тварини не створюють загрози життю, здоров’ю та майну інших відвідувачів;

• кататися на території ТРЦ City Center на роликах, джамперах, скейтбордах, самокатах, велосипедах та інших пересувних та транспортних засобах, у тому числі використовувати не за призначенням візочки для товарів. Крім наведеного, недопустимим є перебування на території ТРЦ City Center з велосипедами та самокатами (поза межами зони парковки). Виключення з Правил встановлюється для територій, спеціально призначених для цього (ковзанці, приміщень спортивних залів тощо);

• грати в ігри з використанням спортивного інвентарю (м’ячі, ракетки і т. д.), що заважає комфортному перебуванню у ТРЦ City Center інших відвідувачів. Виключення з Правил встановлюється для територій, спеціально призначених для цього (ковзанці, приміщень спортивних залів тощо);

• розпивати алкогольні напої та приймати їжу поза межами ресторанів чи кафе і/або перебувати на території ТРЦ City Center та на парковці ТРЦ City Center у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння, коли ознаки такого стану створюють незручності для інших відвідувачів ТРЦ City Center;

• перебувати на території ТРЦ City Center в одязі, що може забруднити чи пошкодити майно ТРЦ City Center, інших відвідувачів або осіб, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center;

• використовувати на території ТРЦ City Center звукопідсилюючі пристрої (гучномовці) без погодження з ТРЦ City Center;

• псувати майно, ТРЦ City Center, інших відвідувачів або осіб, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ City Center;

• користуватися відкритим полум’ям або піротехнічними засобами.

• палити на території ТРЦ City Center (в тому числі електронні цигарки, IQOS, вейпи) або поза спеціально призначеними для цього зонами на прилеглій до ТРЦ City Center території;

• проносити на територію ТРЦ City Center легкозаймисті, отруйні, сильнодіючі речовини або речовини, що мають різкий неприємний запах;

• використовувати парковку ТРЦ City Center для навчальної їзди та занять автоспортом, або іншими видами діяльності, що створюють загрозу відвідувачам та їх майну;

• використовувати парковку ТРЦ City Center для стоянки транспортних засобів протягом більше ніж 11 годин на добу, висадки та посадки пасажирів, продажу товарів / робіт / послуг на парковці ТРЦ City Center без попередньої письмової згоди адміністрації ТРЦ City Center;

• грати в азартні ігри як на матеріальні цінності (гроші, речі тощо), так і без залучення останніх

• переміщуватися по ТРЦ City Center з напоями у відкритому посуді (в тому числі одноразовому). Бігати, грати в рухливі ігри, голосно сміятись, танцювати і т.д., а також здійснювати інші дії на Площах загального користування, що порушують порядок та можуть заважати комфортному перебуванню інших відвідувачів та орендарям ТРЦ City Center;

• порушувати встановлені правила користування обладнанням та правила перебування на ковзанці;

5. Інші положення та наслідки порушення Правил.

• Перебування на території ТРЦ City Center дітей, які не досягли 12 років без супроводження батьків або особи, яка несе персональну відповідальність за таку дитину, забороняється.

• На виконання ст. 20-1 Закону України «Про охорону дитинства», з 22 (двадцять другої) години 00 (нуль) хвилин до 06 (шостої) години 00 (нуль нуль) хвилин на території ТРЦ City Center забороняється перебування осіб, які не досягли 16 років без супроводження батьків або особи, яка несе персональну відповідальність за неповнолітнього.

• У випадку порушення умов цих Правил, працівники ТРЦ City Center або його уповноважені представники, після винесення усного попередження про недопустимість порушення Правил, мають право не допустити таку особу на територію ТРЦ City Center або вивести її з території ТРЦ City Center з дотриманням порядку, встановленого ст. 12 та ст.13 Закону України «Про охоронну діяльність».

ДОПОВНЕННЯ № 1 ДО ПРАВИЛ ПОВЕДІНКИ ВІДВІДУВАЧІВ ТОРГОВО-РОЗВАЖАЛЬНОГО ЦЕНТРУ CITY CENTER

(з урахуванням військової агресії Російської Федерації проти України та воєнного стану, діючого на всій території України з 05:30 24.02.2022 року відповідно до указу Президента України № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», затвердженого Верховною Радою України)

1. Загальні Положення

• Ці Доповнення (надалі – «Доповнення до Правил» або «Доповнення») до Правил поведінки відвідувачів Торгово-розважального центру City Center розроблені та затвердженні адміністрацією Торгово-розважального центру City Center на випадок надходження сигналу оповіщення „ПОВІТРЯНА ТРИВОГА”.

• Доповнення до Правил є обов’язковими для усіх осіб, які перебувають на території Торгово- розважального центру City Center, розташованого за адресою: Миколаївська область, пр. Центральний, 98 (надалі – «ТРЦ City Center).

• У випадку надходження сигналу оповіщення „ПОВІТРЯНА ТРИВОГА” всі особи, які знаходяться в ТРЦ City Center (відвідувачі, працівники орендарів і т.ін.) повинні:

- без паніки, не створюючи натовпу терміново залишити будівлю ТРЦ City Center;

- прослідувати в укриття (захисні споруди), зокрема найближче до ТРЦ City Center сховище або інші безпечні укриття, перелік яких публікується органами міської влади.

2. Заключні положення та строк дії Доповнень до Правил

• Ці Доповнення є невід’ємною частиною Правил.

• Власник та адміністрація ТРЦ City Center не несе відповідальність за будь-яку шкоду, нанесену особі (життю, здоров’ю, власності такої особи), що сталася унаслідок порушення такою особою даних Доповнень до Правил та/або воєнних дій.

• Дані Доповнення до Правил набувають чинності з «01» березня 2022 року та діють протягом дії Правил.

ДОПОВНЕННЯ №2 ДО ПРАВИЛ ПОВЕДІНКИ ВІДВІДУВАЧІВ ТОРГОВО-РОЗВАЖАЛЬНОГО ЦЕНТРУ CITY CENTER

1. Загальні Положення

• Ці Доповнення (надалі – «Доповнення до Правил №2» або «Доповнення №2») до Правил поведінки відвідувачів Торгово-розважального центру City Center встановлюють додаткові обов’язкові для відвідувачів вимоги щодо дотримання громадського порядку, безпеки та правил належної поведінки на території ТРЦ

• Відвідувачі зобов’язані поводитися таким чином, щоб не створювати перешкод іншим відвідувачам та працівникам, не порушувати громадський порядок, не завдавати шкоди майну ТРЦ, орендарів або третіх осіб, а також виконувати законні вимоги адміністрації ТРЦ та служби охорони, спрямовані на забезпечення порядку, безпеки, збереження майна та запобігання правопорушенням.

• Відвідувачам ТРЦ забороняється вчиняти дії, які порушують громадський порядок або можуть бути розцінені як агресивні, зухвалі чи небезпечні. До таких дій, зокрема, належать образи, погрози, провокування конфліктів, бійки, переслідування відвідувачів або працівників, а також будь-яка поведінка, що створює у присутніх обґрунтоване відчуття небезпеки або дискомфорту.

• Забороняється умисно чи з необережності пошкоджувати, псувати або забруднювати майно ТРЦ, майно орендарів чи третіх осіб, у тому числі елементи оздоблення, скляні конструкції, стіни, підлогу, стелі, меблі, вітрини, обладнання, засоби навігації, системи пожежної безпеки, інженерні мережі, ліфти, ескалатори та інші об’єкти інфраструктури. Забороняється наносити написи, малюнки, наклейки, графіті, здійснювати маркування поверхонь, розклеювати оголошення чи інші матеріали без письмового дозволу адміністрації ТРЦ.

• Забороняється вчиняти дії, які створюють загрозу життю, здоров’ю або безпеці інших осіб. Зокрема, забороняється кидати, скидати або переміщувати з поверхів, сходів, балконів, пляшки, предмети або інші речі, що можуть спричинити травмування чи пошкодження майна; бігати у зонах з інтенсивним рухом людей, на ескалаторах і сходах; вчиняти дії, що можуть спричинити тисняву; блокувати проходи, входи/виходи, евакуаційні шляхи; торкатися, відкривати або використовувати обладнання систем пожежної безпеки без крайньої необхідності; безпідставно вмикати пожежну сигналізацію, брати, переміщувати, приховувати чи використовувати вогнегасники або інші засоби пожежогасіння.

• Забороняється перебувати на території ТРЦ у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння, а також вчиняти дії, які свідчать про можливе сп’яніння або втрату контролю над поведінкою. Забороняється розпивання алкогольних напоїв поза межами закладів, які мають право на відповідний вид діяльності, а також будь-які дії, що створюють ризики для відвідувачів чи працівників. Винятком може бути перебування у алкогольному сп’янінні в ТРЦ при виході із закладу громадського харчування та проході через територію ТРЦ з метою пересування на вулицю за умови, що ознаки такого стану не створюють незручності для інших відвідувачів ТРЦ City Center та / або не породжують порушення Правил поведінки відвідувачів ТРЦ City Center.

• Забороняється ігнорувати або не виконувати законні вимоги служби охорони та адміністрації ТРЦ, спрямовані на припинення порушень, попередження небезпечної ситуації, забезпечення громадського порядку, збереження майна та безпеки. Відвідувач зобов’язаний на вимогу служби охорони або адміністрації припинити порушення, утриматися від небезпечних дій, надати можливість пройти у безпечну зону, а також залишити територію ТРЦ у разі прийняття відповідного рішення адміністрацією ТРЦ.

• У разі порушення цих Правил адміністрація ТРЦ та/або служба охорони вправі застосувати заходи реагування, необхідні для негайного припинення порушення та запобігання його повторенню. До таких заходів належать усне попередження, вимога негайно припинити порушення, вимога залишити територію ТРЦ, відмова у допуску до ТРЦ, а також заборона подальшого відвідування ТРЦ. Рішення про відмову у допуску або заборону подальшого відвідування приймається адміністрацією ТРЦ / охороною ТРЦ з урахуванням характеру порушення, його повторюваності, наслідків для безпеки та майна, а також ризику повторних правопорушень.

• Якщо порушення має ознаки адміністративного/кримінального правопорушення, створює загрозу життю та здоров’ю, супроводжується пошкодженням або викраденням майна, або якщо порушник відмовляється виконувати законні вимоги служби охорони/адміністрації, адміністрація ТРЦ та/або служба охорони вправі викликати працівників Національної поліції України та забезпечити збереження матеріалів відеоспостереження для передачі правоохоронним органам у встановленому порядку.

2. Заключні положення та строк дії Доповнень №2 до Правил

• Ці Доповнення №2 є невід’ємною частиною Правил.

• Дані Доповнення №2 до Правил набувають чинності з «23» січня 2026 року та діють протягом дії Правил та підлягають доведенню до відома відвідувачів шляхом розміщення інформації на інформаційних стендах ТРЦ та/або на офіційному сайті, а також у скороченому вигляді як оголошення у зонах загального користування.

З повагою, Адміністрація Торгово-розважального центру City Center